Personvernerklæring

1. Hvem vi er

Granli Holding AS (org. nr. 931 211 404) driver nettsiden ailabben.no og tilbyr AI-tjenester til bedrifter. Vi er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Kontaktskjema

Når du sender oss en henvendelse registrerer vi:

• Navn (obligatorisk)
• Bedriftsnavn (valgfritt)
• E-postadresse (obligatorisk)
• Din melding til oss (obligatorisk)
• Tidspunkt for henvendelsen

Chatbot-samtaler

Vår AI-chatbot registrerer:

• Hele samtalehistorikken med deg
• Kontaktopplysninger du oppgir (navn, bedrift, e-post)
• Tidspunkt for samtalen

Nettsidebruk

Vi samler automatisk inn:

• IP-adresse og generell stedsinformasjon
• Informasjon om nettleser og enhet
• Hvilke sider du besøker og hvor lenge
• Referansekilder (hvilken side du kom fra)

3. Hvorfor vi behandler opplysningene

Kontakthenvendelser

Formål: Besvare dine spørsmål og tilby våre tjenester

Rettslig grunnlag: Berettiget interesse i å drive virksomhet og ditt samtykke

Markedsføring og salg

Formål: Sende deg informasjon om våre tjenester, oppfølgingssamtaler og nyhetsbrev

Rettslig grunnlag: Berettiget interesse og ditt samtykke

Forbedring av tjenester

Formål: Analysere chatbot-samtaler for å forbedre våre AI-tjenester

Rettslig grunnlag: Berettiget interesse i å utvikle bedre tjenester

Nettstedstatistikk

Formål: Forstå hvordan nettsiden brukes og forbedre brukeropplevelsen

Rettslig grunnlag: Berettiget interesse

4. Hvor lenge vi lagrer opplysningene

• Kontakthenvendelser: 30 dager
• Chatbot-samtaler: 30 dager
• Nettstedstatistikk: 24 måneder (anonymisert)

Etter disse periodene slettes personopplysningene manuelt fra våre systemer. Du kan når som helst be om raskere sletting ved å kontakte oss.

5. Hvem vi deler opplysninger med

Tredjeparts-tjenester

Alle våre leverandører er lokalisert i EU/EØS og er underlagt GDPR. Vi deler ikke personopplysninger med andre tredjeparter.

Framtidig Facebook-annonsering

Vi planlegger å implementere Facebook Pixel for målrettet annonsering. Dette vil bli oppdatert i personvernerklæringen når det skjer.

6. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til informasjon: Få informasjon om hvordan vi behandler dine opplysninger
• Rett til innsyn: Se hvilke opplysninger vi har om deg
• Rett til retting: Få rettet feilaktige opplysninger
• Rett til sletting: Få slettet dine opplysninger
• Rett til begrensning: Begrense hvordan vi behandler opplysningene
• Rett til dataportabilitet: Få utlevert dine opplysninger i et strukturert format
• Rett til motsettelse: Motsette deg behandling basert på berettiget interesse

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på kristian@ailabben.no eller ring 95 11 76 49.

7. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker kun teknisk nødvendige cookies og Vercel Analytics for å forstå hvordan nettsiden brukes. Disse krever ikke samtykke da de er nødvendige for driften.

Når vi implementerer Facebook Pixel vil vi be om ditt samtykke for markedsføringscookies.

8. Datasikkerhet

Vi tar datasikkerhet på alvor og har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller sletting.

Alle data overføres kryptert (HTTPS/TLS) og lagres på sikre servere hos anerkjente leverandører i EU/EØS.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på nettsiden eller direkte til deg hvis vi har din kontaktinformasjon.

10. Klage til tilsynsmyndighetene

Hvis du mener vi behandler personopplysningene dine feil, kan du klage til Datatilsynet: